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亚马逊卖家有了跟踪号但是缺货该怎么办

发布时间:2019-03-09 13:31

作者:和记娱乐

  、与客户沟通,了解问题所在与客户需求,并告知大概所需要的费用。 、客户确定要对货物进行贴标处理的话,我们会给出唯一海外仓地址(这很关键,亚马逊对于退货地址很敏感,如果同一地址,多客户使用,帐号会被关联,因为亚马逊只允许 人 个帐号,关联的行为很可能会被封号),客户可在此时开始FBA退仓操作。 、对于不懂操作的客户,我们有流程表可供参考;对于熟悉流程的客户,我们会提供货物明细表让客户填写。在填写完后,将货物明细表及产品标签的PDF文件给到我们,便可以开始贴标的操作。 、在数个工作日后(视贴标产品数量),我们会把商品打包装箱,这时我们会向客户索取外箱标签。 、我们会以邮件的方式将当次的退仓贴标返仓的操作费用通知客户。 、在收到客户货款后,我们将把货物发往外箱标签上的亚马逊FBA仓库地址,并把跟踪号提供给客户。 、在等待数日后,货物就会以新品重新进入FBA,就可再次售卖。以上便是贴标的处理流程,特殊情况除外,例如:仓储联盟: 、商品原本并没问题,但商品包装破损。这种情况如果客户不介意,我们会用普通包装袋包起来;如果客户介意的话,可帮助客户用快递形式把包装发往大森林的海外仓,然后再重新包装。 、产品是好是坏不知,如果只需针对产品包装或产品外观等基础检验服务,不需要专业知识的,(如MP ,插上耳机通电试试,或拆开包装看看是否少了什么配件;航拍飞机试试能否飞行等,)这种简单检测我们可帮客户完成。 、因商品属于精密仪器,需要返回国内请专业人员维修检测。我们可为客户把货物暂存保税仓,待维修检测完后再重新发出。另外,因劳动力和运输成本的增加,国外的亚马逊也将在 年 月 日(或延后)实行新的FBA费用政策(在假期销售旺季过后执行,早在 年在 月 日下午,亚马逊卖家统一收到了来自亚马逊官方的邮件通知)。FBA费用的增加取决于产品是否与媒介、非媒介和服装相关,还与产品的尺寸及重量有密不可分的联系。而现在离实施新政策的时间已经很近,请做好相关准备哦。

 


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