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黑猫投诉:联系山西省晋中市榆次区天天快递网点拒绝以发件人信息查询运单号导致快件丢失

发布时间:2019-03-27 17:59

作者:和记娱乐

  “cao”投诉“天天快递”,要求联系当地网点查询订单号,以各种理由拒绝,要求查询单号,其中涉诉金额300元,目前投诉已回复。

  消费者“cao”在3月19日向黑猫投诉平台反映:“因在天猫购买洗衣机,未及时填写快递单号。 导致快递单号丢失, 联系当地网点不予查询, 联系客服不予解决, 导致快件可能丢失”

  商家“天天快递官微”3月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,这边没有单号是查询不到任何信息,建议您核实好单号再次联系我司”

  消费者“cao”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映:“正因为,网点服务不给解决,多次拨打客服不进行解决! 虽然,我将快递单丢了我也有责任, 作为一名消费者, 我有权利向天天公司查询我的运单号”

  商家“天天快递官微”3月19日在黑猫投诉平台回复:“这边没有单号是查询不到任何信息,建议您核实好单号再次联系我司”

  消费者“cao”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映:“那快递网点不解决,你们就不进行监管吗”

  消费者“cao”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映:“那快递网点不解决,你们就不进行监管吗”

  商家“天天快递官微”3月19日在黑猫投诉平台回复:“这边没有单号是无法受理的,建议您核实好单号再次联系我司”

  消费者“cao”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映:“你们就不对当地快递网点监管吗!甚么服务态度”

  商家“天天快递官微”3月19日在黑猫投诉平台回复:“针对您反馈的问题这边会进行监督,您没有单号这边无法受理,建议您核实好单号”

  消费者“cao”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映:“那我有没有权利要求当地网点提供我的运单心意”

  消费者“cao”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映:“祝您公司早点倒闭.谢谢”

  投诉详情:联系山西省晋中市榆次区天天快递网点,拒绝以发件人信息查询运单号,导致快件丢失

 


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