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奥买家订单号查询问题详解

发布时间:2019-05-19 00:26

作者:和记娱乐

  近年来跨境电商行业迎来利好局面,相关政策出台不断促进行业的发展。作为跨境电商发展行业当中的佼佼者,奥买家凭借着对行业趋势的判断,加速布局了双线购零售,让线上线下全渠道深度融合,使得奥买家越来越被用户熟知和追捧。

  凭借着奥买家对货源的严格把关,奥买家在众多跨境电商平台当中脱颖而出,据相关数据统计显示,截止2018年奥买家已突破1000万注册会员,2018年内站内流量同比增长676%,新客同比增长1071%。

  对于很多新用户来说,在使用手机APP或者进入网站、小程序海淘购物的时候,可能会存在这样那样的疑问,其中像订单号查询等相关事项,想必也是众多用户非常关注的。下面就相关问题给出了详细的介绍:

  (3)打开订单管理,在“待发货”、“待收货”、“已收货”等位置选择需要查询的订单,点击进入即可即可查看关于该订单的详细信息,其中包括有物流运输情况、订单号等相关信息均会被一一呈现出来,用户可以详细了解到该订单的进展情况,让自己安心坐等商品货物送到自己的手上。

  2、为什么订单拍下后很多天了,还是没有物流信息?这到底是怎么回事,难道是订单还没有受理吗?

  用户购买的订单拍下以后,奥买家会推送到相关的保税仓/商家仓库进行派送。对于没有物流信息更新可能存在以下几种情况:

  如果存在上述的情况,建议用户直接联系在线客服,奥买家官方客服将会及时协调跟进处理,及时高效地解决用户在下单过程中所遇到的所有问题,让用户能够更顺畅地使用奥买家海淘购物。

  奥买家订单的物流信息是由快递公司提供的,不同的快递公司的处理快慢不同,因此订单信息更新可能会有一定的延迟,如果物流长时间没有更新进展,建议直接联系在线、明明是同一天下的订单,为什么有的订单发货了,但是有一单却没有发出呢?

  奥买家订单需要分批推送到海关进行审核,因此会导致每个包裹之间存在1~3个工作日的时间差,并不是所有的订单都会在同一时间被审核。与此同时,奥买家发货仓库不是唯一的,奥买家的发货仓库有很多,不同的仓库发货,会导致货物配送到顾客手中的时效稍有偏差,但是一般都不会存在太大的差异,顾客只需要耐心等待即可。

 


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